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コンビニで住民票、印鑑証明、所得・課税証明書が取得できます

最終更新日:2017年6月1日(木)ページID:015840印刷する

 前橋市では、マイナンバーカード(個人番号カード)を利用して、全国のコンビニエンスストアに設置されているキオスク端末(マルチコピー機)で「住民票の写し」、「印鑑登録証明書」、「所得・課税証明書」が取得できるコンビニ交付サービスを行っています。交付手数料が市役所等の窓口より100円安く、早朝や夜間、休日も利用できますので、ぜひご利用ください。
 なお、市役所1階市民ロビー(市民課2番窓口正面)に設置されているキオスク端末でもご利用いただけます。

サービス停止のお知らせ

メンテナンスによりコンビニ交付サービスを停止する場合はこちらでお知らせします。
現在、サービス停止の予定はありません。

必要なもの

コンビニ交付サービスの利用には、利用者証明用電子証明書が格納されたマイナンバーカードと4桁の暗証番号が必要です。
※15歳未満の方、成年被後見人の方、支援措置を受けている方は、利用者証明用電子証明書が格納されたマイナンバーカードをお持ちでも利用できません。

   マイナンバーカード ころとん      通知カード ころとん 住基カード ころとん  
     マイナンバーカード             通知カード           住基カード 
                      ※通知カードや住民基本台帳カード(住基カード)では利用できません。
           

マイナンバーカードの申請方法はこちら(新しいウィンドウで開きます)

マイナンバーカードに関する問い合わせ先
市民課住民係:027-898-6172(直通)

利用できる店舗

全国にある次のコンビニエンスストアのうち、キオスク端末(マルチコピー機)が設置されている店舗で取得できます。

・セブン-イレブン
・ローソン
・サークルKサンクス
・ファミリーマート
・セーブオン
・ミニストップ 等
・前橋市役所1階 キオスク端末

・前橋市内の上記6社のコンビニには全店舗にキオスク端末(マルチコピー機)が設置されています。
・キオスク端末(マルチコピー機)のメインメニューから「行政サービス」を選び、画面の案内に従って操作をしてください。個人情報保護のため、コンビニの従業員は操作の説明は一切行いませんので、ご自身で操作していただきます。
※一部のコンビニ店舗では、住基カードでの案内をしているキオスク端末(マルチコピー機)がありますが、前橋市の場合は、住基カードではご利用できません。住基カードをマイナンバーカードと置き換えて操作をしてください。

キオスク端末(マルチコピー機)の操作方法はこちら(新しいウィンドウで開きます)

利用できる時間

コンビニ:6時30分から23時まで(12月29日から1月3日、メンテナンス日を除く)
市役所キオスク端末:平日8時30分から17時15分まで(土日・祝日、12月29日から1月3日、メンテナンス日を除く)
 ※市役所キオスク端末は、前橋市に住民登録されている方のみご利用できます。
 

取得できる証明書

  • 住民票の写し(本人または本人と同一世帯の方のもの)  
    ※住民票コードやマイナンバー(個人番号)は記載されません。
  • 印鑑登録証明書(印鑑登録されている方で、本人のもの)
  • 所得・課税証明書 
    ※市県民税の納付が給与引き去りのみ(特別徴収)の方
    ・・・平成29年5月10日(水)から平成29年度(平成28年中所得)のものが発行されます。
    ※それ以外の方
    ・・・平成29年6月12日(月)から平成29年度(平成28年中所得)のものが発行されます。それまでの間、所得・課税証明書は発行できません。

    ※平成28年度(平成27年中所得)以前の証明書は市役所等の窓口でご請求ください。
    ※平成29年度(平成28年中所得)の所得・課税証明書は、平成29年1月1日現在前橋市に住民登録がある方で、確定申告や市民税・県民税の申告等(給与・年金支払者からの支払報告書の提出を含む)により課税資料が提出されている方に限ります。
     

※コンビニでは交付できないものがありますので、詳しい内容は下記の「コンビニでは交付できないもの」をお読みください。
※印鑑登録証明書を市役所等の窓口で請求される場合には、印鑑登録証の提示が必要となります。マイナンバーカードでは交付できませんので、印鑑登録証の紛失にお気をつけください。

交付手数料

1通250円

※前橋市手数料条例により手数料が免除になる場合でも、コンビニ交付サービスは交付手数料がかかります。手数料の免除を希望される場合は、市役所等の窓口で請求してください。

コンビニでは交付できないもの

下記のものはコンビニでは交付できませんので、市役所等の窓口で請求してください。
なお、コンビニで取得された証明書の交換、手数料の返金はできません。内容をよくご確認のうえ、ご利用ください。
 

 

住民票の写し

印鑑登録証明書

所得・課税証明書

・氏名や住所等にシステム上にない文字が使われている方のもの
・氏名や住所等の文字数がシステム上の制限を超えている方のもの
・転出された方または転出予定の方(転出届を出された方)のもの
・死亡された方のもの

 

問い合わせ先
市民課
市民税課



住民票の写し

・住民票コードやマイナンバー(個人番号)を記載したもの
・同一世帯に転出予定者がいる方のもの
・世帯主の設定がされていない世帯の方のもの
・住所の異動履歴を記載したもの
 (※住所は、現住所と1つ前の前住所が記載されます。)
・氏名の変更履歴を記載したもの
・通称履歴を記載したもの(外国人住民)

問い合わせ先
市民課
027-898-6107


 

所得・課税証明書

・所得控除の内訳を省略したもの
・過年度のもの

・所得や所得控除等が変更されてまだ税額が決定されていない方

 のもの(市役所等の窓口でも交付できません)

 

問い合わせ先
市民税課
027-898-6202

※直近2週間以内に戸籍の届出や住民異動の届出をされた場合、証明書に反映できていないことがあります。届出後2週間以内にコンビニで取得される際は、事前にお問い合わせの上、ご利用ください。
※システム上にない文字が使われている方、文字数がシステム上の制限を超えている方については、通知をしています。

証明書の偽造・改ざん防止対策

市役所等の窓口で交付している証明書の専用紙とは異なり、コンビニで交付する証明書はA4サイズの普通用紙(白紙)に印刷されます。そのため、証明書の両面には複数の偽造・改ざん防止技術を施してあります。

詳しい偽造・改ざん防止技術についてはこちら(新しいウィンドウで開きます)
 

利用時の注意事項

・証明書が発行されるまで少々時間がかかります(1分~2分)ので、証明書を受け取るまでキオスク端末(マルチコピー機)から離れないようご注意ください。
・マイナンバーカードや証明書の置き忘れ、お釣りの取り忘れには十分ご注意ください。
・世帯全員分など、同一世帯の複数の人の住民票の写しを請求された場合、1枚に4人までの印刷となりますので、5人以上の世帯の場合は複数枚になります。お取り忘れのないようご注意ください。証明書に印字されるページ番号でひとつづりと判断できるようになっていますが、ホッチキス留めはされません。ご自身で留めてください。なお、ひとつづりで有効な証明書となりますので、提出時にもご注意ください。
・暗証番号を3回連続して間違えると、コンビニ交付サービスがご利用いただけなくなります。また、暗証番号を忘れた場合、ご本人であってもお答えできません。これらの場合、市役所市民課または各支所(大胡・宮城・粕川・富士見)市民サービス課で暗証番号の再設定が必要となります。
・成年被後見人の方(利用者証明用電子証明書が格納されたマイナンバーカードをお持ちの方に限ります)が、コンビニ交付サービスの利用を希望される場合は、法定代理人からの申出により利用可能となります。詳しくはお問い合わせください。
・コンビニ交付サービスの利用を希望されない方は、申出によりサービスを停止することができます。詳しくはお問い合わせください。

セキュリティ対策

・前橋市とコンビニ間とのデータ通信は、専用回線を使って第三者からのアクセスを排除し、証明書データを暗号化することにより、個人情報漏えいを防止しています。
・キオスク端末(マルチコピー機)で証明書を印刷した後は、証明書データは消去されます。
・申請から受領までのすべての手続きをご自身がキオスク端末(マルチコピー機)を操作して行うので、コンビニ従業員を介さずに証明書を取得することができます。
・証明書の取得後、キオスク端末(マルチコピー機)の画面や音声、アラームでお知らせし、マイナンバーカードや証明書の取り忘れを防止しています。

お問い合わせ先

・コンビニ交付サービスについて
・住民票、印鑑登録証明書について
市民課 証明交付係:027-898-6107

・マイナンバーカードについて
市民課 住民係:027-898-6172

・所得・課税証明書について
市民税課 諸税係:027-898-6202

お問い合わせ先

市民課  証明交付係

  • 電話:027-898-6107
  • ファクス:027-243-3906

〒371-8601 群馬県前橋市大手町二丁目12番1号(地図・開庁時間等)

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