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ノートパソコンのリコールについて

最終更新日:2018年4月4日(水)ページID:019318印刷する

ノートパソコンのリコールについて

 パナソニック株式会社から、ノートパソコンの一部製品における事故に伴いリコール社告が実施されています。  

事故の概要

  1. 事故件数は、2016年8月から2018年3月にかけて12件の発火・焼損事故が発生しています。
  2. 事故原因は、特定には至っていませんが、いずれもバッテリーの劣化による内圧の上昇と微細な異物の混入により内部短絡して発火に至ったものと推定されています。

 対象製品

 

対象製品 製造期間 対象台数(国内・国外合計)

CF-SX1~SX4

CF-NX1~NX4

2012年1月~2018年3月 678,965台

CF-S10

CF-N10

2011年2月~2014年11月 219,030台
CF-AX2~AX3 2012年10月~2016年10月 151,304台
CF-C2 2012年10月~2018年3月 119,219台

機種の確認方法

メーカーの対応

 対象製品について、次の対策ソフトウェアを配信します。

  1. 充電制御ユーティリティを平成30年3月28日から配信
  2. バッテリー診断・制御プログラムを平成30年5月末に案内予定 

  ※詳細はメーカーへお問い合わせください。

メーカーへの問い合わせ先

 電話番号(フリーダイヤル) 0120-870-163

関連サイト

お問い合わせ先

予防課 

  • 電話:027-220-4507
  • ファクス:027-220-4527

〒371-0014 群馬県前橋市朝日町四丁目22-2(地図・開庁時間等)

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