口座に残高がなく、水道料金の引き落としができなかったのですが

お支払い方法が口座振替のお客様の料金の引き落としは、原則として検針の翌月10日に行っています。もし、その時点で残高不足等により口座振替ができなかった場合には、同月25日頃に「再振替通知書兼督促状」をお送りし、その翌月10日に再度引き落としを行っています。