スポーツ施設等のキャンセル手続方法

 市有スポーツ施設等の予約・抽選等については、前橋市公共施設予約システムを利用することにより、自宅や外出先等で気軽に操作ができるようになっています。
 スポーツ施設を利用する際は、実際に利用する日時のみ予約申込みをしていただくようお願いします。
 なお、やむを得ずキャンセルをする場合は、下記のとおり手続きをお願いします。

利用日の2日前までにキャンセルをする場合

・前橋市公共施設予約システムで施設予約を行った場合、システム上でキャンセルが可能です。

   例）7月15日の予約をキャンセルする場合、7月13日までは前橋市公共施設予約システムでキャンセルが可能です。7月14日以降は、システムからキャンセルできませんので、各スポーツ施設窓口へ取消申請書の提出が必要です。

ただし、キャッシュレス決済後の予約については、利用日までの日数にかかわらず、システム上からキャンセルができませんので、各スポーツ施設窓口へお問い合わせください。

・施設で直接予約を行った場合、利用日の前日にキャンセルを行う場合は、各スポーツ施設窓口において、取消申請書の提出が必要です。

利用日の2日前を過ぎてからキャンセルをする場合

各スポーツ施設窓口において、取消申請書の提出が必要です。

（注意）前橋市公共施設予約システムからキャンセルは行えません。

※各スポーツ施設窓口については、下記の「スポーツ施設一覧」をご確認ください。

提出期限

利用時間帯枠の開始時間まで
ただし、利用時間帯枠がその日の最初の枠の場合は、利用日の前日まで

例）「18～21時」の枠を予約して利用する場合は、18時までに提出が必要です。

提出場所

各スポーツ施設窓口（前橋市公共施設予約システム登録等窓口）へ直接提出してください。
(注意)電話やファックス、メール等による提出はできません。

・取消申請書の受付は、窓口受付時間内に限ります。

・取消申請は、予約者本人（前橋市公共施設予約システムに登録されている者）が行ってください。ただし、やむを得ない理由で本人が来られない場合は、申請書備考欄に理由、代理人氏名・連絡先を記載し提出してください。なお、提出時に本人（代理人）確認を行いますので、運転免許証等の身分証明書を提示してください。

・提出場所が休館日にあたる場合は、休館日の前の営業日までに提出するか、他のスポーツ施設窓口へ提出してください。

・提出期限までに取消申請書が提出されない場合は、施設利用の意思があるのもとみなし、規定の使用料を徴収します。

屋外施設を利用する場合において、利用日当日が雨天等の悪天候により利用できない場合に限り、利用日前日から電話連絡によるキャンセルが可能です。

キャンセル期限

・利用時間帯枠の開始時間まで
   ただし、午前6～9時の枠をキャンセルする場合は、9時までとする。

・時間までに連絡がない場合は、雨天等の場合でも規定の使用料等を徴収します。

無断キャンセルを行った場合は、無断キャンセル分の使用料を徴収し、下記のとおり利用制限を行います。

・既に予約されている利用の全取消

・無断キャンセル日から1年間、すべての市有スポーツ施設等の利用禁止

令和8年9月1日以降の利用分から