前橋市医療安全相談窓口のご案内

前橋市保健所では、市民のみなさまからの医療に関する相談等に中立的な立場から対応したり、前橋市内の医療機関に対する助言・情報提供等を通じて、医療安全を推進し、医療に対する信頼を確保することを目的に、前橋市医療安全相談窓口を設置しています。

• 市内の医療機関等での医療に関する疑問や不安
• 医療法等の法律に関すること（医療機関の清潔保持に関することなど）
• 相談内容に応じて、関係機関や団体等の紹介

月曜日から金曜日（祝日、年末年始等の閉庁日を除く）
午前9時から午後4時まで

面接、電話、ファックス、郵便、電子メールにて受け付けます。
ファックス、郵便、電子メールでの場合には、「医療安全相談受付票」に記入し、送付してください。

なお、受付後の対応は、電話または面接が基本となります。

• 医療内容のトラブルについては、当事者間の十分な話し合いによる解決が原則になります。当窓口は、法的な仲裁を行う権限はありません。
• 相談には匿名でも応じますが、医療機関への問合せ等に必要な場合、氏名・生年月日等を伺うことがあります。
• 患者・家族の方が、責任の所在を判定する機関として期待して相談されることもありますが、当窓口は、医師の診断や診療内容の是非、過失の有無の判断はできません。
• 医療機関の案内は、標榜された診療科目や所在地などに基づく案内になります。