国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）LINEアプリの運用について

1   概要

  国土交通省では、道路の異状（落下物、穴ぼこ等）の通報を道路緊急ダイヤル（＃9910）にて24時間受け付けています。加えて、令和5年11月1日より、国土交通省関東地方整備局管内の1都8県を対象に、LINEアプリからも通報が可能になりました。道路の異状を見つけた際には、ぜひご活用いただき、情報提供にご協力ください。なお、国道・県道・市道の別を問わず通報することができます。

2   LINEアプリによる通報の方法

  LINEによる通報を行うには、事前にスマートフォンへコミュニケーションアプリ「LINE」のインストールを行ったうえ、以下のいずれかの方法で「国土交通省道路緊急ダイヤル（＃9910）」友達追加をする必要があります。

（1）二次元コードから友達追加

  以下の二次元コードをスマートフォンで読み込むことで友達追加画面に移行します。

（2）リンクから友達追加

  このページをスマートフォンでご覧になっている方は、下記のリンクより友達追加ができます。

国土交通省道路緊急ダイヤル（＃9910）LINE（外部リンク）

  詳細な通報手順は以下のお知らせをご参照ください。

LINEによる道路異状の通報アプリのお知らせ（国土交通省）(PDFファイル:4MB)

3   注意事項

（1）提供いただいた情報をもとに各道路管理者が対応いたしますが、位置情報、写真等で場所の特定ができない場合、対応できないことがあります。

（2）通報は24時間受付ですが、通報内容の確認は開庁時間内（平日午前8時30分から午後5時15分）に行います。そのため、夜間・土日祝日の通報は翌開庁日以降の対応となりますので、お急ぎの場合は電話（＃9910）でご連絡ください。

（3）いただいた通報に対し、個別の回答は行いません。

（4）異状の内容によっては、経過観察を要する場合や、緊急性の高いものを優先するなど、対応に時間がかかることがあります。