119番通報要領

119番通報要領について掲載しています。

119番通報要領一覧
消防	通報者
119番消防です。火事ですか、救急ですか。	火事です。(救急の場合、救急です。)
住所はどこですか。	〇〇町〇〇番地（〇〇宅）です。
何が燃えていますか。	家が燃えています。
近くに、目標になる建物がありますか。	〇〇小学校の〇（方向）側です。
逃げ遅れ、ケガ人はいませんか。	逃げ遅れ、ケガ人は今のところわかりません。
わかりました。あなたのお名前と、今お使いの電話番号を教えてください。	赤城太郎です。電話番号は◯◯◯-◯◯◯◯です。
わかりました。直ちにそちらに向かいます.。

携帯電話等で119番通報をするとき

携帯電話・PHSからの通報であることを伝えてください。
住所・目標物をはっきり確かめてから通報してください。場所がわからない場合、近くの公衆電話や一般加入電話から通報されると場所を特定しやすくなります。
場所等を再確認するため、消防からかけ直すことがあります。
運転中の自動車からの通報は危険です。安全な場所に停車してから通報してください。
高速道路などでは、場所を正確に伝えるのは難しいので、できる限り道路脇に設置してある非常電話を利用するか、キロポスト標示を伝えてください。
電波の状態によっては、通報地点を管轄しない近隣の消防本部（消防局）に通報されることがありますが、その場合は管轄消防本部（消防局）へ転送しますので、電話を切らずにお待ちください。