【めぶくID】機種変更した場合/マイナンバーカードの情報を更新した場合の手続き

機種変更した場合は手続きが必要です。詳しくは、下記のめぶくPay公式ホームページやマニュアルをご確認ください。

めぶくPay公式ホームページ _使い方
めぶくPay_登録情報の確認・変更マニュアル(PDFファイル:3MB)

[マニュアル]

• 1～3ページ：めぶくPay登録情報の確認・変更
• 4～7ページ：機種変更前の操作（電話番号が変わる場合）
• 8～11ページ ：機種変更後の操作
• 12～23ページ：機種変更後の操作（めぶくIDを再発行する場合）
• 24～27ページ：機種変更後の操作（仮IDを再発行する場合）
• 28～29ページ：機種変更後の操作（めぶくIDもしくは仮IDの再発行後の操作）
• 30～33ページ：機種変更後の操作（電話番号が変わった場合）
  
  機種変更に伴い電話番号が変わる場合は、機種変更前にめぶくアプリ内で事前にメールアドレスおよびパスワードの設定が必要です。電話番号が変わらない場合は、機種変更後の操作から始めてください。

1. スマートフォンの場合、めぶくPay公式ホームページ右上のハンバーガーメニューより[使い方]タブをタップ
   パソコンの場合、めぶくPay公式ホームページトップ画面の[使い方]タブをタップ
2. [機種変更時の操作]をタップ
3. 電話番号が変わる場合[機種変更前の事前設定]をタップ
   電話番号が変わらない場合[機種変更後の操作]をタップ

マイナンバーカードの情報を更新した場合、手続きが必要です。詳しくは、下記のよくある質問やマニュアルを確認してください。

めぶくグラウンド株式会社_よくある質問

めぶくID券面情報を更新した際の手続き(PDFファイル:618.2KB)

1. メニューから「証明書を失効する」をタップ
2. 注意事項を読み、「つぎへ」をタップ
3. 重要事項を確認し、チェックをして、「つぎへ」をタップ
4. my電子証明書のパスワードを入力し、「つぎへ」をタップ
5. 「失効申請を送信」をタップ
6. 失効が完了
7. 「IDを発行する」をタップ
   以降はめぶくID新規発行と同様の操作
8. めぶくID発行完了
9. めぶくアプリを開く
10. my認証のPINを入力
11. めぶくアプリにログイン完了

めぶくID新規発行の操作は下記リンクのマニュアルをご確認いただくか、めぶくPay登録サポート窓口をご利用ください。 

めぶくIDを含む各サービスに関するよくある質問や問い合わせフォームは下記リンクからご確認ください。めぶくグラウンドホームページのトップ画面の最下部からもご確認いただけます。

めぶくグラウンド株式会社ホームページ_よくある質問

めぶくグラウンド株式会社ホームページ_お問い合わせフォーム

めぶくグラウンド株式会社
事務局コールセンター
電話番号：050-3315-9911
（受付時間：平日9～17時）
受付内容：めぶくPayの使い方、機種変更時のアプリ操作方法等

myFinTech株式会社
my電子証明書サポートセンター
電話番号：0120-059-745
メールアドレス：ca-support@myfintech.co.jp
（受付時間：平日11～18時）
受付内容：めぶくIDの登録、機種変更・端末故障等によるめぶくIDの再発行、パスワード忘れ等