安心・安全なデジタルID「めぶくID」を是非ご活用ください！

機種変更した場合やマイナンバーカードの情報を更新した場合の手続きは下記リンクをご覧ください。

めぶくアプリ等のアップデート、システムメンテナンスの最新情報は、my電子証明書サイトをご確認ください。

めぶくIDは、マイナンバーカードによる本人確認を実施したうえで、スマートフォン上に実装されるデジタルIDです。これは、国の認定を受けた電子署名法の認定証明書を備えた信頼性の高いIDとなっています。

自分が保有するデータを、いつでもどこでも安心して自身の意思に基づいて連携許可や解除ができます。

めぶくIDを発行・管理する、めぶくグラウンド株式会社が、プライバシー影響評価（PIA）を実施しました。プライバシー影響評価（PIA)とは、個人情報等の収集を伴う事業の実施に際して、個人の権利利益の侵害リスクを低減・回避するために、事前に影響を評価するリスク管理手法のことです。

評価の実施結果は下記よりご覧ください。

めぶくグラウンド株式会社_プライバシー影響評価（PIA)の結果の公表

めぶくIDで使えるさまざまなサービスがありますので、ぜひ活用してみてください。
詳細は下記リンクをご覧ください。

iPhone iOS 16.0 以降
Android 11.0以降

（確認方法）
・iPhoneの場合は「設定」-「一般」-「情報」-「iOSバージョン」を確認してください。
・Androidの場合は「設定」-「デバイス情報」-「Androidバージョン」を確認してください。

めぶくID発行手続きにおけるmy認証の顔認証については、3回以上不一致となった場合、「自動審査を続ける」か「オペレータによる手動審査に切り替える」かを選択できるようになります。オペレータによる手動審査を選択した場合は、平日9時から18時までの対応となりますのでご承知おきください。

「PIN」とはめぶくIDを発行する際にご自身で設定いただく4桁の暗証番号になります。

• スマートフォン
• マイナンバーカード
• マイナンバーカードのパスワード（暗証番号）
  カード発行時にご自身で設定した2種類のパスワード（暗証番号）が必要です。
• めぶくアプリ

顔認証マイナンバーカードではめぶくIDを発行できませんのでご注意ください。

クイックスタートガイドは、簡易版のため、発行手順をポイントを絞って整理したものになりますので、ご注意ください。すべての発行手順については下記の詳細版をご確認ください。

対面でのサポート窓口や遠隔で人と人がつながる遠隔デジタル窓口「ツナグすぽっと」で、登録サポートしています。詳細は下記をご覧ください。

下記リンクの[サポート窓口]をタップして、ご確認ください。

めぶくアプリの更新について下記のサイトをご覧ください。

めぶくグラウンド株式会社_めぶくアプリバージョンアップのお知らせ

めぶくIDの発行、操作方法、不具合については事業者へ直接お問い合わせください。

めぶくグラウンド株式会社
事務局コールセンター
電話番号：050-3315-9911
（受付時間：平日9～17時）
受付内容：めぶくPayの使い方、機種変更時のアプリ操作方法等

2025年4月1日（火曜日）9時から、問い合わせの電話番号が変わりましたので、ご注意ください。詳細は、めぶくグラウンド株式会社のお知らせをご確認ください。
めぶくグラウンド株式会社「4月1日よりめぶくPayコールセンター電話番号変更のお知らせ」（2025年3月25日）

myFinTech株式会社
my電子証明書サポートセンター
電話番号：0120‐059‐745
メールアドレス：ca-support@myfintech.co.jp
（受付時間：平日11～18時）
受付内容：めぶくIDの登録、機種変更・端末故障等によるめぶくIDの再発行、パスワード忘れ等

臨時休業等もありますので、最新の情報は下記のmyFinTech株式会社のお知らせをご確認ください。
myFinTech株式会社my電子証明書サイト

めぶくアプリやめぶくIDアプリから事業者へ問合せを行ったり、よくある質問やお知らせを確認することができます。